Любой бизнес, в том числе и гостиничный, предполагает наличие рекламы. Не вызывает никакого сомнения, что продвижение гостиницы, должно быть на высоком уровне. От этого напрямую зависит количество посетителей.
Вместе с тем, управляющие многих гостиниц Одессы, приходят в полное недоумение от того, что вкладываемые ими средства в рекламную кампанию, не приносят никакого ощутимого результата. Однозначно, что продвижение, на рынке услуг, отеля – это весьма сложный вопрос.
Ошибки рекламных компаний гостиниц
Гостиницы Одессы нуждаются в продвижении на рынке услуг, как и любые другие виды бизнеса. Это не вызывает ни у кого никаких сомнений. Вместе с тем, сплошь и рядом, такие действия, организованы неграмотно и не приносят желаемого результата.
Пожалуй, самая распространенная ошибка, в продвижении таких услуг, в Одессе, это реклама в некорректной форме. Помимо привлекательной картинки, информация должна иметь и солидную информативную часть и привлекать клиентов не только, красивыми фотографиями и зазывными, зачастую примитивными, лозунгами, а и подробной информацией о предоставляемых услугах, в том числе и о недавно появившихся. Реклама гостиниц Одессы весьма часто страдает, такой некорректностью.
Основные моменты в рекламе гостиниц
Если обратиться к западному опыту, то нужно обратить внимание на то, что западные специалисты, выделяют три главных момента, при продвижении гостиниц:
- Конкретность предлагаемых отельных услуг. Потенциальный клиент должен четко понять, какие конкретные услуги он получит в этом заведении.
- Сравнимость услуг. Нужно показать, потенциальному постояльцу, чем услуги, предоставляемые в вашей гостинице, лучше услуг конкурентов.
- Использование, в качестве информации, положительных отзывов постояльцев. «Сарафанное радио» никто не отменял и оно, как правило, значительно эффективнее, чем интернет, СМИ и пр.
Планирование рекламной кампании гостиницы
По теории рекламы, планируя продвижение отеля, вы должны принять 5 основных решений:
- Определение видов применяемой рекламы. Она может быть информативной, убеждающей и напоминающей. Информативная, по идее, должна применяться для новых заведений, которые выводятся на рынок. Убеждающая должна применяться в случае усиления конкурентной борьбы. Напоминающая должна заставлять, посетителей, помнить о гостинице.
Убеждающая, как правило, крупными и известными отелями не используется. Это касается, конечно же, и гостиниц Одессы. - Определение бюджета. Здесь, все по теории. Существует 4-е метода формирования рекламного бюджета:
- отталкиваясь от бюджетных возможностей;
- исходя из процента от общей суммы оказанных услуг;
- в зависимости от затрат конкурентов;
- исходя из целей компании.
- Форма и содержание рекламного сообщения. Этому вопросу должно быть уделено соответствующее внимание. Правильно выбранная форма, сообщения и его содержание, без сомнения привлекут внимание целевой аудитории, которая нуждается в гостиничных услугах.
- Выбор средства рекламы. При определении типа носителя, нужно четко определиться с целевой аудиторией, на которую будет направлена реклама, степенью охвата, аудитории, с выбором конкретных средств и выбором времени размещения.
- Определения типа носителя. При выборе средства, необходимо в первую очередь определить целевую аудиторию, степень охвата, выбор конкретных средств, выбор времени размещения.
- Оценка эффективности, проводимой компании. Нужно четко установить критерии, по которым вы будете оценивать эффективность проведения компании, то есть эффективность использования бюджета, выделенного на продвижение гостиницы.
Выполнением пяти, вышеперечисленных пунктов, обеспечиваться комплексный подход к организации рекламной компании.
