Эксперты изучали и обобщали приемы и хитрости отелей, используемые для обмана туристов изучали по всему миру. В среднем, мы переплачиваем 20%. Как не быть обманутым?
Вы уезжаете из гостиницы. Вот-вот самолет. Пока в «Ресипшн» возятся с бумагами, вы вспоминаете прекрасные дни на пляже, экскурсии и встречи. И вот вам протягивают счет, а он на больше на 20%, чем вы рассчитывали. Преодолев языковой барьер, вы объясняете им, что платить за выпивку из мини-бара, которую не пили, и за "фильмы для взрослых", о наличии которых не подозревали, вы не собираетесь... Знакомо?
Именно таков среднестатистический турист, по описанию международной группы исследователей из крупнейшей и авторитетной консалтинговой компании. Перечислим наиболее частые "засады" в гостиницах.
Первое место у "хитрых" мини-баров. Отель ставит в холодильник специальные датчики, которые отслеживают — вынимают от туда продукты или нет. Даже если турист возьмет банку и сразу поставит на место, ему предъявят счет. Взяли — пейте! Все равно ничего не докажете. Пакетики чая и кофе красиво разложенные рядом с чайником, скорее всего платные. Часто рестораны гостиниц включают в счета свои чаевые. Потому после обеда внимательно смотрите, что написано в чеке. Стоит ли оставлять 10% сверху?
Телевизоры в гостиницах бесплатные, но вот каналы, что вы найдете, нажимая на пульт, могут оказаться дорогими. Гостиница спишет деньги даже за трейлеры с платных каналов. Лучше сразу просить отключать в номере эти «услуги», если такие программы вас не интересуют. Если счет уже выставлен, а каналы не смотрели, то потребуйте распечатку. Часто оказывается, что по времени просмотр платных каналов совпадает с уборкой комнат. С международными телефонными звонками ситуация такая же.
Отели сейчас предоставляют "бесплатный доступ в Сеть". Но вот платить турист не будет, если придет в некое лобби со своим ноутом. А в самом номере для соединения надо принять некоторые "условия", которые надо читать внимательно. Часто после привычной фразы, но на незнакомом языке: "обязуюсь не распространять противоречащую законам и т.д." идет строчка про стоимость подключения.
И даже когда вы вернулись на родину не расслабляйтесь. Оплачивали услуги гостиниц и прочего кредиткой? Они могут снять деньги задним числом, к примеру, за пропавшее блюдце. Контролируйте своей счет.
